Des réponses pour votre résidence.

Ouvrez la page de connexion de votre résidence. Un compte de gestion actif peut utiliser un mot de passe ou demander un lien de connexion par e-mail. Ce lien est utilisable une seule fois pendant 15 minutes : ouvrez-le puis confirmez la connexion. Les liens pour définir ou réinitialiser le mot de passe sont utilisables une fois pendant 60 minutes. Si un lien a expiré, a été utilisé ou remplacé, demandez-en un nouveau et utilisez le dernier e-mail. La demande ne crée aucun compte.

Regroupez logements, personnes, loyers, factures d’eau et d’électricité, paiements, entretien et échanges avec les résidents. Ouvrez le logement ou le signalement pour retrouver les pièces et la prochaine étape. Le bénéfice est un suivi partagé et traçable ; des données exactes restent indispensables.

Aux bailleurs, gestionnaires de résidences, comités de propriétaires et résidents. Un bailleur de plusieurs villas suit locations et factures ; une copropriété peut aussi organiser charges communes et assemblées. Plusieurs résidences juridiquement ou financièrement distinctes nécessitent une offre portefeuille.

Commencez à votre rythme avec un logement et un processus concret. Nous transférons gratuitement toutes vos données vers Estate Base Cloud, que vous utilisiez un autre logiciel ou des tableaux. Nous vérifions ensemble les correspondances, les soldes et l’exhaustivité. Conservez les documents de référence pour comparer la première période réelle. Nous organisons le transfert avec vous ; le partenaire produit n’est pas nécessaire.

Un administrateur suit quatre étapes : nom de gestion, pays, devise et langue ; logement nouveau ou existant ; locataire facultatif ; vérification et confirmation. Le brouillon peut être repris. Une fiche locataire ne crée pas automatiquement un compte portail et n’envoie pas d’invitation. Quotes-parts et soldes initiaux se préparent séparément.

Ouvrez la démo sans inscription, avec des données d’exemple. Oui. La démonstration propose les perspectives gestionnaire, propriétaire et locataire avec des données fictives. Ne saisissez aucune donnée personnelle réelle. La configuration est simulée sans créer de données partagées. Votre propre résidence démarre vide, sans copie des exemples. Les locations de vacances montrent aussi l’import de logements, la vérification des sources, le guide voyageur et l’arrivée ; l’entretien illustre la lutte antiparasitaire et les climatiseurs. La réinitialisation quotidienne restaure les exemples fictifs.

L’import CSV présente un aperçu des logements et relations de propriété pour vérifier colonnes, dates et doublons. Lors du changement, nous prenons en charge gratuitement la migration complète de vos données : nous examinons vos exports et documents, associons les données et vérifions ensemble l’exhaustivité et les soldes initiaux. La reprise accompagnée couvre aussi les données non importables directement en CSV ; ce n’est pas un import automatique en un clic de tous les anciens systèmes.

Dans le compte Estate complet, la gestion enregistre les prestataires, plans récurrents, échéances, visites et pièces de clôture. Les résidents peuvent demander un service pour leur logement et préciser les conditions d’accès. Les rappels apparaissent dans l’application ; la gestion convient des visites avec le prestataire. L’accord enregistré détermine qui organise et paie le service. Les résidents consultent leurs rapports dans le portail ; les factures des prestataires restent auprès de la gestion. Après activation des e-mails automatiques, les résidents autorisés peuvent aussi être informés des visites prévues, réalisées et à venir. Le suivi affiche l’acceptation par le prestataire et les vérifications ouvertes.

Dans le module de locations de vacances, soumettez une description, un export texte ou CSV en UTF-8, ou une page HTTPS publique. Avec un quota IA activé, l’IA prépare une proposition de logement ; vérifiez et complétez les données avant de conserver un brouillon non publié. Les frais, taxes et tarifs inconnus restent à compléter. La démo propose un exemple fictif sans appel IA. Utilisez un export pour les comptes protégés ; ne saisissez aucun mot de passe. Ce parcours ne synchronise pas Airbnb, Booking ou Wheelhouse en continu et n’importe pas automatiquement les paiements.

Dans Locations de vacances, préparez un guide privé avec Wi-Fi, stationnement, appareils, départ et questions fréquentes, ainsi qu’un guide d’arrivée avec entrée, clés et médias privés. Les séjours confirmés et actifs y accèdent par leur lien privé de deux jours civils avant l’arrivée convenue jusqu’à l’heure de départ convenue. Les anciens voyageurs ne peuvent pas consulter de nouveaux codes avec un ancien lien. Les documents et la nouvelle réservation restent disponibles séparément. Les réservations importées demandent d’abord la vérification du statut, du logement et des données financières.

Le planning affiche les arrivées, départs et changements le même jour confirmés sur les sept prochains jours, aux heures convenues. Une réservation confirmée crée une tâche de ménage. Attribuez une personne et des notes à l’avance sans terminer la tâche. La clôture exige que l’heure de départ soit passée et que les quatre contrôles soient validés. Les modifications obsolètes et la double clôture sont refusées. Les réservations importées non vérifiées apparaissent comme indications à vérifier.

Oui. Définissez par logement prix minimum et maximum, limite de variation, séjour minimum et coût réel du ménage. Les réservations et événements vérifiés donnent des propositions explicables. Activez en option l’analyse de la nouvelle demande directe : consultations de prix disponibles agrégées, nouvelles demandes et acceptations d’offres suffisamment anciennes. Les répétitions sont limitées ; noms et e-mails ne sont pas stockés pour ces mesures, supprimées après 90 jours. Délais comparables, jours de la semaine, échantillon et incertitude sont pris en compte. Des données insuffisantes de demande directe ne justifient pas une variation fondée sur cette demande. Les événements vérifiés et vos limites tarifaires peuvent toutefois justifier des propositions ; les nuits occupées ou bloquées par un calendrier externe restent protégées. Les tarifs approuvés concernent les nouvelles offres directes. Les offres et réservations existantes gardent leur prix. Une couverture générale du marché, un gain de revenu ou la transmission des prix à Airbnb ou Booking ne sont pas prouvés. En option, Estate prépare de nouvelles propositions une fois par jour ; votre validation reste nécessaire avant tout changement de tarif.

Dans Locations de vacances → Paiements, les personnes autorisées configurent leur propre compte bancaire et compte marchand PayPal ou Stripe. Les paiements sont initialement désactivés. Pour vos réservations directes, après configuration et vérification, les voyageurs utilisent leur lien privé pour payer ou consulter les coordonnées bancaires et la référence. Un clic ou un retour du prestataire ne prouve pas un paiement : PayPal et les cartes ne sont enregistrés qu’après preuve vérifiée ; les virements nécessitent une réception confirmée. Le bac à sable et la démo ne modifient aucun solde réel. Des frais prestataires peuvent s’appliquer. Remboursements et litiges demandent une vérification distincte ; annuler une réservation ne rembourse pas d’argent. Pour Airbnb et Booking, vérifiez d’abord qui encaisse le paiement ; ces réservations ne reçoivent aucun bouton de paiement EBC supplémentaire.

Vérifiez les modèles pour réception de demande, offre personnelle, confirmation, arrivée, paiement restant et après-séjour. L’automatisation est initialement désactivée pour chaque modèle. Validez une prévisualisation ou activez explicitement un modèle vérifié pour les futurs événements adaptés. Les offres modifiées ou expirées et les messages devenus inadaptés sont arrêtés avant envoi. Les paiements contestés ou incertains bloquent les rappels. Un envoi incertain n’est pas relancé aveuglément ; les anciennes confirmations ne sont pas rattrapées. La démo n’envoie aucun e-mail ; la livraison réelle exige la configuration mail et un test de réception. Les e-mails exigent une adresse valide du voyageur et une réservation vérifiée adaptée. L’automatisation des demandes et offres concerne les nouvelles réservations directes ; les rappels concernent uniquement les paiements que vous encaissez vous-même.

Oui. Les types comprennent appartement, maison, villa, parcelle résidentielle, local commercial et stationnement. Choisissez le type réel. Pour le tarif logiciel, les biens résidentiels sont comptés ; les stationnements et locaux commerciaux ne comptent pas comme logements supplémentaires.

La gestion peut créer les factures locatives et de consommation et enregistrer les paiements confirmés. Le locataire autorisé voit les factures et documents de sa période de location. Utilisez des tarifs, relevés et justificatifs vérifiés ; le logiciel ne les invente pas. Vérifiez votre première facture réelle avant émission.

Un résident signale un problème avec des photos privées. La gestion suit responsable, échéance, prestataire, devis, approbation et clôture. Les réponses restent associées au signalement. En cas de danger immédiat, contactez les services d’urgence locaux ; l’assistant du site n’est pas un service d’urgence.

Dans le compte Estate complet, la gestion crée la personne, lui attribue un logement et des droits, puis autorise explicitement son accès au portail. Elle peut ensuite préparer un lien de connexion par e-mail, utilisable une fois pendant 15 minutes. Le résident peut demander un nouveau lien. Le suivi distingue autorisation, invitation et connexion effective. Le retrait de l’accès géré ferme aussi les anciennes sessions. Les documents suivent le rôle, le logement et la période ; les données des autres résidents et les notes internes restent protégées.

Une fois l’envoi d’e-mails configuré, la gestion peut activer les mises à jour automatiques pour réponses, clôtures de signalements, rendez-vous et entretien à venir. Les résidents règlent ces e-mails dans leur portail. Invitations et publications expressément validées restent séparées. Le suivi distingue préparation, acceptation par le serveur, blocage et envoi incertain. Un envoi incertain nécessite une vérification documentée avant une nouvelle tentative. L’acceptation ne prouve pas la réception dans la boîte. La démo partagée n’envoie aucun message réel.

Dans le compte Estate complet, la gestion relie une décision consignée et figée à une tâche, un responsable, une échéance et une référence d’autorisation. L’historique conserve progrès, preuve de réalisation et corrections ; les tâches ouvertes figurent au quotidien. Une publication distincte et rédigée peut être validée ou retirée pour propriétaires et conseil autorisés. Le procès-verbal original, les instructions privées et les preuves internes ne sont pas publiés. Le logiciel ne remplace aucune vérification professionnelle ou juridique.

Oui, avec des liens iCal pris en charge. Configurez et activez explicitement les sources Airbnb, Booking.com ou autres calendriers HTTPS par logement. Estate vérifie les sources actives toutes les 15 minutes et affiche dernier succès, erreurs, données anciennes et chevauchements possibles. Les blocages externes connus empêchent de nouvelles réservations EBC ; un échec ou une pause ne les supprime pas. Les plateformes peuvent importer l’occupation EBC via le lien privé du calendrier. Leur intervalle impose leur délai ; Airbnb actualise les calendriers importés environ toutes les trois heures. iCal transmet l’occupation, pas tous les voyageurs, prix, paiements ou messages, et ne garantit pas une protection en temps réel contre les doubles réservations. Les flux récurrents ou incomplets sont refusés pour vérification. La démo utilise des blocages fictifs sans téléchargement.

Aux maîtres d’ouvrage et promoteurs qui souhaitent suivre ensemble les phases de construction et les coûts fournisseurs. Il réunit planification, commandes, factures et suivi des coûts.

Vous renseignez l’avancement et la prévision de coûts de chaque phase. Estate les rapproche des budgets, commandes et factures. La prévision tient compte au minimum des coûts déjà engagés par les commandes.

Le module enregistre les paiements effectués et les retenues. Vous réalisez les virements bancaires en dehors d’Estate. Un export CSV accompagne la suite de votre analyse des coûts.

L’accès indépendant coûte 59 EUR ou 69 USD par mois et comprend 5 projets actifs. Le module complémentaire pour les clients Estate existants coûte 19 EUR ou 23 USD par mois. Chaque projet actif supplémentaire coûte 9 EUR ou 11 USD par mois. Tous les prix sont hors TVA. Essai de 30 jours, résiliation mensuelle, sans frais de mise en place ni commission.

Selon disponibilité, les 20 premiers clients payants de ce module bénéficient de l’accès indépendant à 39 EUR ou 45 USD par mois pendant les 12 premiers mois payés. Ensuite, le tarif est de 59 EUR ou 69 USD par mois. La capacité supplémentaire est facturée au prix unitaire normal. L’offre n’est pas garantie ; le prix disponible est affiché avant de finaliser la commande. Tous les prix sont hors TVA.

Non. L’accès indépendant comprend le compte et ce module, mais pas la suite complète de gestion immobilière. Si vous utilisez déjà Estate, ajoutez plutôt le module à votre compte existant.

Les voyageurs font une demande sur votre site. Vous la vérifiez et préparez une offre. Ils la confirment dans leur espace privé, où ils retrouvent aussi leurs documents et le montant restant.

Configurez des liens HTTPS iCal pris en charge par logement et activez explicitement chaque source. Estate vérifie les sources actives toutes les 15 minutes et affiche dernier succès, erreurs, données anciennes et chevauchements. Les blocages externes connus empêchent de nouvelles réservations EBC et restent après un échec ou une pause. Les plateformes peuvent importer l’occupation EBC via votre lien privé de calendrier. Leur intervalle fixe le délai ; Airbnb actualise les calendriers importés environ toutes les trois heures. iCal transmet l’occupation, pas tous les renseignements des voyageurs, prix, messages ou paiements. Il ne garantit pas une protection en temps réel contre les doubles réservations. Les flux récurrents ou incomplets sont refusés pour vérification. La configuration distingue les deux sens de transmission. Copiez le lien privé EBC ou téléchargez un calendrier ICS anonyme. Vérifiez sur la plateforme si elle a récupéré le calendrier EBC.

Oui, pour vos propres réservations directes, après configuration et vérification. Configurez les modes de paiement souhaités avec votre propre compte bancaire, compte marchand PayPal ou Stripe ; chaque mode est initialement désactivé. Les voyageurs peuvent ensuite payer par PayPal ou carte via leur lien privé, ou consulter les coordonnées bancaires et la référence pour un virement. Les paiements en ligne exigent une preuve vérifiée du prestataire ; les virements, une réception confirmée. Des frais prestataires peuvent s’appliquer. La démo n’effectue aucun paiement réel. Les réservations Airbnb et Booking ne reçoivent aucun bouton EBC supplémentaire ; vérifiez d’abord qui encaisse le paiement.

L’accès indépendant coûte 29 EUR ou 35 USD par mois et comprend 3 hébergements. Le module complémentaire pour les clients Estate existants coûte 9 EUR ou 11 USD par mois. Chaque hébergement supplémentaire coûte 5 EUR ou 6 USD par mois. Tous les prix sont hors TVA. Essai de 30 jours, résiliation mensuelle, sans frais de mise en place ni commission.

Selon disponibilité, les 20 premiers clients payants de ce module bénéficient de l’accès indépendant à 19 EUR ou 23 USD par mois pendant les 12 premiers mois payés. Ensuite, le tarif est de 29 EUR ou 35 USD par mois. La capacité supplémentaire est facturée au prix unitaire normal. L’offre n’est pas garantie ; le prix disponible est affiché avant de finaliser la commande. Tous les prix sont hors TVA.

Non. L’accès indépendant comprend le compte et ce module, mais pas la suite complète de gestion immobilière. Si vous utilisez déjà Estate, ajoutez plutôt le module à votre compte existant.

Pour chaque hébergement, vous renseignez les instructions d’arrivée et les règles de la maison, ainsi que, si besoin, le Wi-Fi, le stationnement, les appareils, le départ et jusqu’à dix questions fréquentes avec vos réponses. Pour les séjours vérifiés et confirmés, les informations privées ouvrent deux jours calendaires avant l’arrivée, à l’heure d’arrivée convenue, et ferment à l’heure de départ convenue, dans le fuseau horaire du logement. Les voyageurs utilisent leur lien privé ; les rubriques vides sont masquées. L’interface est disponible en allemand, anglais et français. Vous rédigez le contenu vous-même ; il n’est pas traduit automatiquement. Le guide ne comprend ni chat IA ni visite virtuelle à 360°.

Pour chaque hébergement, renseignez l’entrée, la remise des clés et une courte note complémentaire. Chaque réservation dispose d’un message prêt à copier avec la date et l’heure d’arrivée : les étapes essentielles figurent directement dans le texte. Copiez-le dans Airbnb ou ouvrez un brouillon WhatsApp. Vous choisissez le destinataire et envoyez vous-même le message. Un lien direct complète le texte avec la page privée des instructions d’arrivée. Ajoutez jusqu’à quatre photos JPEG, PNG ou WebP par hébergement, de 8 Mio maximum chacune. Estate les compresse en WebP et supprime les métadonnées ; téléchargez des copies JPEG optimisées pour les messages sur les plateformes. Vous pouvez aussi ajouter une vidéo MP4 ou WebM de 25 Mio maximum, ainsi qu’un lien YouTube. La vidéo téléversée n’est pas convertie automatiquement. Pour les séjours vérifiés et confirmés, les voyageurs voient les médias téléversés via leur lien privé pendant la même période : de deux jours calendaires locaux avant l’arrivée, à l’heure d’arrivée convenue, jusqu’à l’heure de départ convenue. Les vidéos YouTube s’ouvrent sur YouTube, où vous gérez leur visibilité. Vous envoyez vous-même les messages Airbnb et brouillons WhatsApp. Vous pouvez activer explicitement des modèles vérifiés pour les e-mails admissibles ; l’automatisation est initialement désactivée. Vos contenus ne sont pas traduits automatiquement.

Vérifiez les modèles pour demandes, offres, confirmations, arrivée, paiement restant et après-séjour. Chaque modèle démarre sans automatisation : validez une prévisualisation concrète ou activez un modèle vérifié pour les futurs événements adaptés. Les e-mails exigent une adresse valide du voyageur, un événement vérifié admissible et une configuration mail avec test de réception. L’automatisation des demandes et offres concerne les nouvelles réservations directes ; les rappels concernent uniquement les montants que vous encaissez vous-même. La démo n’envoie aucun e-mail ; les messageries Airbnb et WhatsApp ne sont pas automatisées. La vue des messages vérifie la configuration mail et affiche les envois en retard, échoués ou incertains. Une configuration prête et une remise au serveur mail ne prouvent pas la réception en boîte. Les envois incertains ne sont pas retentés automatiquement.

Activez les propositions tarifaires par logement et définissez prix minimum et maximum, limite de variation, séjour minimum et coût réel du ménage. Ces paramètres, réservations et événements vérifiés donnent des propositions explicables. Analysez en option la nouvelle demande directe ; les petits échantillons et l’incertitude restent visibles. Des données insuffisantes ne justifient pas une variation fondée sur cette demande. Les événements vérifiés et vos limites peuvent toutefois justifier des propositions. Les propositions quotidiennes demandent une activation distincte ; les tarifs changent seulement après votre validation et concernent les nouvelles offres directes. Les offres et réservations existantes gardent leur prix. Il n’y a ni couverture générale des prix du marché ni transmission automatique des tarifs à Airbnb et Booking. Pour les futures nuits libres, téléchargez les tarifs effectifs déjà enregistrés et les séjours minimums en CSV neutre, puis reportez-les manuellement sur la plateforme. Les propositions non validées et les nuits occupées sont exclues. Vérifiez séparément ménage, taxes et commissions ; ce fichier ne synchronise pas automatiquement les plateformes.

Le planning affiche les arrivées, départs et changements confirmés sur les sept prochains jours, aux heures convenues. Les réservations confirmées créent des tâches de ménage. Attribuez une personne et des notes à l’avance ; la clôture exige que l’heure de départ soit passée et que les quatre contrôles soient validés. Les réservations importées non vérifiées apparaissent comme indications à vérifier. Cela n’envoie pas automatiquement de messages aux agents de ménage externes.

Aucune connexion bancaire en direct n’est promise. Importez un export CSV, associez les colonnes, vérifiez l’aperçu, les soldes et doublons, puis rapprochez les crédits reçus des créances. Le format précis de votre banque doit être vérifié sur un exemple complet.

Non. Les règlements restent sur le compte bancaire de la résidence. Un import n’ordonne aucun virement. Le résident peut déposer un justificatif, à vérifier par la gestion ; une capture n’est pas automatiquement un encaissement confirmé. Stripe gère l’abonnement logiciel, pas un recouvrement automatique des charges.

Le produit aide pour budgets, charges, clés de répartition, factures, rapprochement bancaire, réserves et décomptes annuels vérifiables. Il ne faut pas en déduire une couverture complète des comptes légaux, déclarations fiscales, paie ou normes locales. Validez les exports et une période clôturée avec votre comptable.

Préparez ordre du jour, convocations, présence, représentation, votes et procès-verbaux. Les règles configurées et justificatifs font partie de la vérification. Un document ou résultat ne prouve ni validité juridique ni remise. Choisissez un profil juridique après vérification de son applicabilité.

Le décompte annuel figé conserve sa version originale et son PDF détaillé. Après une décision consignée, la gestion vérifie les soldes puis libère explicitement le règlement avec une échéance. Les compléments deviennent des factures ouvertes ; les avoirs restent des remboursements à justifier. Les opérations bancaires sont rapprochées de factures, paiements locatifs, dépenses comptabilisées, réserves ou remboursements validés existants. Une correction retire le rapprochement avec une justification, sans créer une seconde écriture d’argent. Les destinataires autorisés consultent leurs documents et soldes dans le portail. EBC ne déclenche aucun virement.

L’essai est directement réservable et commence à la validation de la commande. Après la configuration, votre propre résidence est créée et le lien d’accès envoyé par e-mail. La migration complète est gratuite et nous accompagnons le démarrage. L’abonnement logiciel comprend 30 jours d’essai. Une carte est demandée ; rien n’est dû ce jour-là. Le paiement mensuel est sélectionné par défaut. Si vous choisissez le paiement annuel, le montant annuel total est mis en avant ; l’équivalent mensuel sert seulement à comparer. La commande conserve les USD ou EUR choisis sans conversion automatique en MUR. Sans résiliation avant la fin, le montant mensuel ou annuel choisi est prélevé automatiquement. Ensuite, la résiliation prend effet à la fin de la période payée. Vérifiez les conditions et le total Stripe avant confirmation.

Le partenaire produit est une option de développement personnalisé pour votre résidence. Un développeur convient avec vous de la prochaine amélioration adaptée. 99 USD / mois. en plus de l’abonnement logiciel · pour une résidence · 1 188 USD/an avec une formule annuelle. Un interlocuteur attitré connaît vos processus et discute avec vous de la prochaine amélioration. Proposez autant de demandes pertinentes que vous le souhaitez : d’un rapport supplémentaire à un nouveau module. Nous livrons au moins une fonctionnalité demandée, définie et convenue par mois payé ; les projets plus vastes sont découpés en étapes mensuelles. Nous réalisons les demandes convenues et adaptées au produit l’une après l’autre, avec des étapes utilisables à vérifier tôt. Des demandes illimitées ne signifient ni des développements parallèles illimités ni une livraison immédiate. Nous vérifions la faisabilité, la sécurité et la confidentialité avant tout engagement ; priorité et date cible sont convenues pour chaque projet. Nous transférons gratuitement toutes vos données existantes vers Estate Base Cloud. Nous vérifions ensemble le transfert, la correspondance et l’exhaustivité. Les solutions exclusives, services tiers et formations supplémentaires sont chiffrés séparément si nécessaire. La correction des défauts du produit est incluse dans l’abonnement logiciel normal ; le partenaire produit n’est pas nécessaire pour cela. Ouvrez « En option : partenaire produit » sous les formules en USD. Stripe affiche les deux postes avant validation. Déjà client ? Ajoutez l’option plus tard pour 99 USD/mois depuis le menu de gestion et gérez votre abonnement au même endroit.

Nous transférons gratuitement toutes vos données existantes vers Estate Base Cloud. Nous vérifions ensemble le transfert, la correspondance et l’exhaustivité. IA Plus, crédit IA ponctuel et partenaire produit sont des achats séparés. Formations supplémentaires, développement exclusif, vidéo et intégrations peuvent nécessiter un devis. Aucun crédit IA n’est rechargé automatiquement. Le logiciel se paie en USD ou EUR ; les compléments IA en USD. Votre banque peut appliquer des frais de change.

Par résidence : jusqu’à 12, jusqu’à 40 ou plus de 40 logements. 12: 61 USD par mois; 49 USD/mois avec 588 USD payés par an; 40: 111 USD par mois; 89 USD/mois avec 1068 USD payés par an; >40: 186 USD par mois; 149 USD/mois avec 1788 USD payés par an / 12: 53 EUR par mois; 43 EUR/mois avec 516 EUR payés par an; 40: 99 EUR par mois; 79 EUR/mois avec 948 EUR payés par an; >40: 161 EUR par mois; 129 EUR/mois avec 1548 EUR payés par an. Toutes les formules comprennent les mêmes fonctions et comptes résidents. La devise de l’abonnement est distincte de celle des comptes de la résidence. Les prix incluent les taxes applicables ; Stripe affiche le total.

Il répond à partir des données autorisées et prépare des brouillons pris en charge, par exemple un signalement. Vous vérifiez et confirmez explicitement avant enregistrement. Les photos aident à décrire des dommages visibles, sans diagnostic de sécurité ni garantie de cause. L’assistant public explique le produit ; il ne consulte ni ne modifie les dossiers des résidences.

La fonction IA concernée se suspend ; signalements, photos ordinaires, réponses et factures restent disponibles. Les administrateurs voient consommation, soldes et expirations et choisissent un complément. Les résidents ne sont pas sollicités pour acheter. La voix exige une réserve de sécurité et un numéro de secours autorisé par la gestion.

Les quotas inclus se renouvellent au début du mois civil selon l’heure de Maurice. IA Plus suit sa période mensuelle payée ; les quantités mensuelles inutilisées ne se reportent pas. Un achat ponctuel dure douze mois après activation. Chaque achat garde sa propre expiration ; un nouveau crédit ne prolonge pas l’ancien. Les quotas correspondants précèdent le crédit flexible.

Par compte client et par mois : 20 minutes vocales, 20 analyses d’images réussies et 200 requêtes individuelles texte/audio réussies. IA Plus : 10 USD/mois pour 100 minutes et 100 analyses supplémentaires. Achat ponctuel : 50 minutes pour 5 USD ou 100 analyses pour 5 USD. Crédit flexible : 10, 25, 50, 100 USD. Consommation : 0.1 USD/minute, 0.05 USD/analyse réussie, 0.02 USD/requête texte/audio réussie. Validité des achats ponctuels : 12 mois. Aucun rechargement automatique.

Une photo analysée avec succès compte pour une analyse. Trois photos analysées comptent pour trois analyses. L’envoi, la consultation et la réouverture d’un résultat enregistré ne comptent pas. Les analyses échouées ne sont pas déduites du quota.

La durée est comptée à la seconde, du démarrage de la session VoiceAI côté serveur jusqu’à sa fin, pauses et temps technique de connexion compris. Un démarrage refusé par le fournisseur ne consomme pas le quota. Chaque appel dure au maximum six minutes. Une réserve de 60 secondes permet une fermeture sûre ; aucun nouvel appel ne démarre avec 60 secondes restantes ou moins. Les réservations inutilisées sont libérées.

Les administrateurs voient dans l’assistant IA la consommation, les quotas restants, le crédit réservé et la date d’expiration de chaque achat. Les opérations en cours sont réservées pour éviter une double consommation simultanée.

La formule comprend 200 requêtes individuelles réussies par mois civil : une réponse texte, une transcription audio distincte ou une lecture vocale compte chacune pour une requête. Un échange long peut en consommer plusieurs. Des limites de protection supplémentaires s’appliquent : 20 requêtes par utilisateur et 100 par résidence et par jour. La migration complète vers Estate est gratuite et organisée avec nous ; elle est indépendante du quota IA.

Avant l’activation, la gestion indique un numéro de secours autorisé pour les appels des résidents. En cas de panne ou de quota vocal épuisé, les résidents connectés voient ce numéro dans leur portail. Les signalements et messages restent disponibles.

Non. Pays, devise de travail et langue sont indépendants. Anglais, français et allemand sont disponibles. Choisissez le pays réel du bien : parler français à Maurice n’implique pas l’application du droit français. Après création de données financières, le changement de devise est bloqué ; aucun montant n’est converti silencieusement.

Choisissez Maurice, MUR et le fuseau Indian/Mauritius. Travaillez en anglais, français ou allemand. La démonstration utilise des données mauriciennes fictives. La devise de paiement de l’abonnement est indépendante de la comptabilité en MUR. Vérifiez un export bancaire complet et une première période de facturation.

Le mapping CSV et l’aperçu permettent d’évaluer votre export. Le format MCB, Absa ou d’une autre banque doit être confirmé sur un fichier complet avec références et soldes. Le nom de la banque ne prouve pas la compatibilité ; aucun flux bancaire direct n’est connecté.

Non. Un profil optionnel de copropriété mauricienne aide à vérifier convocations, représentations, votes et justificatifs. Il doit correspondre au régime et aux documents de la résidence. Choisir Maurice ne certifie pas une assemblée ; l’assistant ne remplace pas une vérification qualifiée.

Il rassemble coûts vérifiés de chauffage et d’eau chaude, compteurs, relevés, parts fixes et de consommation configurées, et un justificatif CO₂ résidentiel vérifiable. Ce n’est pas une revue juridique complète ni une correction automatique des factures. Comparez une période de référence, changements de locataire, arrondis et droits du destinataire.

Non. Une interface allemande n’applique pas les règles allemandes à Maurice, à la France, à l’Autriche ou à la Suisse. Choisissez le pays réel et vérifiez le profil adapté. Les processus locaux non vérifiés nécessitent une évaluation distincte.

L’interface française et les processus généraux de gestion immobilière, location, entretien et dossiers sont disponibles. Cela ne constitue pas un ensemble entièrement validé de comptabilité syndic ou de conformité de copropriété française. Faites vérifier comptabilité, fiscalité, convocations, votes et exports requis avant de remplacer votre processus réel.

Les processus généraux peuvent être évalués pour vos besoins. Une langue disponible ne prouve pas une couverture juridique ou comptable locale. Indiquez pays, structure et processus requis. Le périmètre national, la devise et un exemple d’acceptation doivent être convenus avant engagement.

Chaque résidence possède sa base et son adresse. L’accès dépend du rôle, du logement et de la période. Hébergement, traitement, sauvegarde et restauration, assistance et restitution se définissent par écrit pour le client. Une base ou sauvegarde ne prouve pas une certification ni un délai garanti de restauration.

Convenez avant lancement des formats, dossiers et documents inclus, du processus de restitution, de conservation et de suppression. Demandez un exemple d’export du processus nécessaire. Une migration complète en un clic vers tout concurrent n’est pas promise.

Avant de publier un nouveau signalement de défaut, une réponse, une photo ou un enregistrement, acceptez explicitement les règles actuelles des contenus partagés. Dans les conversations de défauts, vous pouvez signaler un contenu ou un auteur identifié et bloquer la communication directe avec cet auteur. Vous pouvez retirer vos propres blocages. Les réponses et pièces jointes bloquées sont exclues de vos échanges avec cette personne et du contexte IA associé ; les réponses directes et leurs notifications sont interrompues. L’administration de la résidence examine les signalements dans une liste protégée, motive sa décision et peut masquer ou rétablir un contenu. Les originaux restent disponibles pour examen. Les droits sur le logement, factures, documents et statuts des réparations restent accessibles. Ce signalement ne remplace pas les services d’urgence. Le signalement commun couvre aussi les justificatifs privés, fichiers d’entretien et informations des voyageurs. Les voyageurs signalent depuis leur page de réservation protégée ; le signalement reste lié à cette réservation. Les fichiers concernés peuvent être retirés de l’affichage habituel et examinés séparément par l’administration, sans supprimer les droits de compte, logement, paiement ou réservation.

Les vérifications d’identité et de diligence peuvent concerner la location, pas seulement la vente. Les contrôles dépendent du pays, du rôle et de l’opération. Estate Base Cloud ne propose pas actuellement de dispositif KYC/AML complet validé, de vérification automatique d’identité ou de filtrage des sanctions. Ne transmettez pas de pièces d’identité à cet assistant public. Définissez un processus adapté avant l’entrée de vrais locataires.

Un module promoteur payant est un développement futur, pas une fonction incluse ou déjà publiée. Avancement, budgets de chantier, paiements échelonnés des acquéreurs et comptabilité promoteur doivent être définis séparément. La priorité actuelle est la gestion locative et résidentielle quotidienne.

WhatsApp n’est pas connecté. Le produit s’utilise dans le navigateur ; une application native App Store ou Play Store n’est pas promise comme incluse. Les vidéos nécessitent un service de streaming activé séparément. Intégrations et développements exclusifs demandent un périmètre et un devis.

Écrivez à hello@estatebasecloud.com avec le pays, le nombre et type de biens, votre processus actuel et le principal problème. L’assistant peut préparer un brouillon ; il ne l’envoie pas et ne promet pas de rendez-vous. Ne transmettez pas de pièces d’identité ou données financières de locataires dans le chat public.