Mit deiner Organisation verbinden
Frage deine Organisation nach ihrem Zugangscode und deinen Anmeldedaten. Wähle auf der Startseite deine Rolle und Sprache, trage den Organisationscode ein und öffne deine Organisation. Melde dich anschließend mit deinem bestehenden Konto im Portal an.
Deine Organisation legt Konten an, verwaltet sie und entscheidet über Zugriffsrechte. Die Einrichtung der App erstellt kein Konto. Eine Demo zeigt die Oberfläche; trage dort keine echten personenbezogenen Daten ein.
Konten und Abonnements
Der App-Download ist kostenlos für Personen, die bereits Zugang zu einer Organisation mit diesem Dienst haben. In der nativen App gibt es keine Kontoregistrierung und keinen Kaufablauf. Abonnements werden getrennt mit der Organisation vereinbart.
Bei Einladungen, vergessenen Passwörtern, einem gesperrten Konto oder einer anderen Rolle hilft die Verwaltung deiner Organisation. Der App-Support kann dir keinen Zugriff auf fremde Organisationsdaten gewähren.
In der App navigieren
„Start“ öffnet die Startseite des Portals. „Zurück“ führt zur vorherigen Portalseite. „Neu laden“ aktualisiert die aktuelle Seite. „Wechseln“ führt nach deiner Bestätigung zur Organisationsauswahl.
Melde dich über die Abmeldefunktion im Portal deiner Organisation ab. Ein Organisationswechsel löscht weder dein Konto noch Organisationsdaten und garantiert nicht, dass gespeicherte Web-Sitzungen entfernt werden.
Wenn eine Seite nicht lädt
Prüfe deine Internetverbindung und den Organisationscode und versuche „Neu laden“. Die App benötigt eine Onlineverbindung; Datensätze können nicht offline bearbeitet werden.
Wird deine Anmeldung abgewiesen, frage deine Organisation, bevor du es wiederholt versuchst. Bei einem Seitenfehler helfen dem Support App-Version, Smartphone-Modell, Betriebssystemversion und die betreffende Aktion. Nenne den Organisationscode nur bei Bedarf. Sende niemals dein Passwort, einen Anmeldecode oder sensible Datensätze.
Fotos und Kamera
Wenn du im Portal eine Foto- oder Kamerafunktion auswählst, kann dein Smartphone um Erlaubnis bitten. Du entscheidest darüber. Eine von dir abgesendete Datei wird im Portal deiner Organisation verarbeitet.
Kamera- und Fotoberechtigungen kannst du in den Einstellungen deines Smartphones ändern. Die native App fotografiert nicht im Hintergrund. Ohne Erlaubnis stehen einzelne Portalfunktionen möglicherweise nicht zur Verfügung.
Datenanfragen und gemeinsame Geräte
Für eine Kopie, Berichtigung oder Löschung personenbezogener Datensätze wende dich an deine Organisation oder den App-Support. Das Entfernen der App oder ein Organisationswechsel auf dem Smartphone löscht keine Organisationsdaten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten weiterhin.
Auf einem gemeinsam genutzten Smartphone melde dich vor der Weitergabe im Portal ab. Lokale Appdaten und Web-Sitzungen verwaltet das Betriebssystem; nutze dessen App-Speicherfunktionen, soweit verfügbar. Die App-Datenschutzhinweise erklären den Unterschied zwischen lokalen Einstellungen und Organisationsdaten.